Ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras la tuya, te responde una persona por WhatsApp 744 74 50 71 o en el 957 78 26 10.
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Sobre el producto
¿Qué talla elijo, STY 07 o STY 07 XL?
¿Qué modelo es más recomendable para mujer?
Recomendamos la STY 05, la STY 07 y la STY 14, pensadas para rostros más pequeños. Tienes la selección completa en gafas de running para mujer.
¿Se pueden ajustar las gafas?
Sí. Todos los modelos Styrpe tienen el puente nasal ajustable. Además, la Styrpe 07 y la Styrpe 05 tienen los terminales ajustables.
¿Puedo usar el mismo modelo para diferentes deportes?
¿El tratamiento antivaho funciona de verdad?
Sí, en condiciones normales de uso. En situaciones extremas recomendamos ajustar el apoyo nasal para separar un poco más las gafas de la cara y mejorar la ventilación. Es fundamental que las gafas estén limpias.
02
Gafas graduadas
¿Son graduables todos los modelos?
La mayoría de los modelos Styrpe son graduables. En gafas graduadas te explicamos qué sistema lleva cada modelo.
¿Dónde me las gradúo?
En cualquiera de nuestros más de 100 puntos de venta, ópticas de toda España que trabajan con Styrpe.
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Pedidos, envíos y devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Enviamos en 24/72 horas laborables a la Península, salvo incidencias de la agencia de transporte o falta de stock, en cuyo caso te indicamos la fecha aproximada. Para envíos fuera de España, consúltanos el plazo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en la Península a partir de 80 €. Para pedidos de menos importe cuesta 4 €. Para otros destinos, consúltanos.
¿Puedo devolver o cambiar mis gafas?
Sí, tienes 15 días para devolvernos los productos y elegir entre el cambio por otro modelo o la devolución del importe. Te lo explicamos paso a paso en envíos y devoluciones.
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Garantía, repuestos y cuidado
¿Tienen garantía?
Claro. Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía por defectos del material. No incluye el desgaste de las partes engomadas por el uso. Ver condiciones.
¿Hay repuestos de todas las piezas?
Sí. En repuestos tienes lentes, puentes nasales, terminales y monturas para cada modelo.
¿Cómo debo limpiarlas?
Con agua y jabón neutro. Usa la gamuza o la bolsa de microfibra solo para limpiezas rápidas: en seco se rayan las lentes, y los productos químicos pueden estropear los tratamientos antivaho e hidrofóbico. Si quieres, tienes nuestro kit de limpieza.
¿Qué hago con mis gafas Veyros cuando ya no las use?
No las tires a la basura común. Llévalas a un punto limpio o de recogida de aparatos electrónicos, para que sus componentes, sobre todo la batería, se reciclen correctamente.